15 Yıllık WhatsApp Hesabım Açılmadı Ve Açıklama Bekliyorum

12 Mayıs’tan beri 15 yıldır kullandığım WhatsApp hesabım hiçbir gerekçe açıklanmadan aniden engellendi ve uygulamayı açtığımda sadece “Bu hesap WhatsApp'ı kullanamaz” şeklinde bir uyarı görüyorum. 57 yaşındayım, hesabımda iki aşamalı doğrulama açık ve bugüne kadar herhangi bir kural ihlali yaptığım bana bildirilmedi. Bu yüzden hesabımın yanlışlıkla kapatıldığını düşünüyorum.

Engellenen hesap benim için son derece önemli, içerisinde işimle ilgili grup yazışmalarım, aile yazışmalarım ve hukuki görüşmelerim bulunuyor. Bu nedenle hem kişisel hem de profesyonel hayatımda ciddi mağduriyet yaşıyorum.

Zaman zaman beni yurt dışından değişik gruplara eklediler, bunun da kapanma nedenlerinden biri olabileceğini düşünüyorum. Fark ettiğim anda grup kurma ve ekleme ayarlarımı herkes açık durumdan sadece arkadaşlarım olacak şekilde değiştirdim, bu konuda gerekli düzeltmeleri yaptım ve herhangi bir yanlış davranışım bulunmamaktadır.

WhatsApp destek ekibiyle defalarca iletişime geçtim, gözden geçirme talepleri gönderdim ancak her seferinde otomatik, bot yanıtları dışında somut bir dönüş alamadım. Daha önce hesabım birçok kez kapanmış, yaptığım inceleme talebi sonrası hepsi tekrar açılmıştı. Bu durum da aslında kasıtlı bir ihlalim olmadığını, detaylı insan incelemesi yapıldığında bunun görülebileceğini gösteriyor. Fakat son kapanmada hesabım bir daha açılmadı ve nedenini hâlâ bilmiyorum.

15 yıldır hiçbir kötü niyetli kullanımım olmadığı halde hesabımın kapalı kalması sebebiyle zor durumda kaldım. Hesabımın gerçek bir kişi tarafından detaylı şekilde incelenmesini, yanlışlık varsa düzeltilerek hesabımın yeniden açılmasını ve bu süreçle ilgili net bir açıklama yapılmasını özellikle rica ediyorum.