Açık Paket, Yanlış Parçalar Ve Cevapsız İletişim: Manyetik Tren Seti Siparişinde Büyük Sorun

19.01.2026 tarihinde Whaley Türkiye üzerinden 5.149,89 TL ödeyerek manyetik tren seti siparişi verdim. Yaklaşık 3 ay sonra elime ulaşan kargo Pamukkale’de bir kargo deposundan gönderilmiş ve içinden sipariş ettiğim ürünle alakası olmayan, alakasız parçalar çıktı. Ürün kutusu açıktı ve içeriği eksik ve yanlış şekilde gönderilmişti.

Sipariş sürecinde ve ürün elime ulaştıktan sonra 19 Mart 2026 tarihinde WhatsApp ve mail üzerinden firmaya defalarca ulaştım ancak hiçbir mesajıma geri dönüş yapılmadı. Ne yazık ki hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum ve tarafıma açıklama yapılmıyor.

Ben, sipariş ettiğim manyetik tren setinin eksiksiz ve doğru şekilde tarafıma gönderilmesini talep ediyorum. İnternetteki olumsuz yorumları keşke önceden okumuş olsaydım, bu iletişimsizlik ve yanlış ürün gönderimi nedeniyle aynı mağduriyeti başkalarının yaşamamasını da istiyorum.