Wexta Satıcısı Siparişimi Kargoya Vermiyor

Trendyol üzerinden Wexta adlı satıcıdan Wexta marka kulaklık siparişi verdim. Sipariş numaram 11028212676. Siparişi vereli yaklaşık 4 gün olmasına rağmen Trendyol uygulamasında hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve ürünüm kargoya verilmiyor.

Ürün sayfasında 1 günde kargoya verileceği ve en geç 2 gün içinde gönderileceği belirtilmesine rağmen bu süreler geçmiş olmasına karşın herhangi bir hareket yok. Ne ürün gönderiliyor ne de gecikmeyle ilgili bir bilgilendirme yapılıyor.

Wexta firmasının bu konudaki sorumsuz davranışı nedeniyle mağduriyet yaşadığımı düşünüyorum. Bu satıcının benzer mağduriyetler yaşatmaması için gerekli şekilde denetlenmesini ve sürecin incelenmesini talep ediyorum.