to read complaints and reviews, or file yours.Wettigo’da 20 Bin TL Çekim Talebinin Ödenmemesi Ve Sürekli Belge Talebi
Wettigo sitesinde yaşadığım ödeme problemi nedeniyle bu şikayeti yazıyorum. Siteye güvenilir olduğunu düşünerek üye oldum, daha önce 50 bin tl ve 20 bin tl olmak üzere iki kez sorunsuz ödeme aldım. Son olarak pazar gecesi tekrar kazanç elde edip 20 bin tl çekim talebi verdim, şu an hesabımda 26 bin küsur tl bakiye bulunuyor ancak 20 bin tl’lik çekim talebim hesabıma geri gönderildi ve ödeme yapılmadı.
İstedikleri tüm belgeleri eksiksiz gönderdim. Kimlik bilgilerim, ikametgah adresim, fatura gibi ne talep ettilerse ilettim. Sadece mahalle bilgisinde değişiklik olduğu için sürekli sorun çıkardılar, mahalle adresimi de güncelledim ama yine de beğenmeyip ödeme yapmadılar. Günlerdir aynı belgeleri tekrar tekrar istiyorlar, 4 gündür uğraşıyorum fakat net bir çözüm sunmuyorlar.
Canlı destek ve müşteri hizmetleri de konuya doğru düzgün ilgi göstermedi, yazışmaları yüzüme kapattılar ve beni ortada bıraktılar. Yıllardır bu tarz oyun ve bahis sitelerinde oynarım, ilk kez bu kadar büyük bir sorunla karşılaşıyorum ve kendimi haksız yere suçlanmış hissediyorum.
Ben artık sitede oynamak istemiyorum, sadece dürüstçe kazandığım paramın ödenmesini istiyorum. Özellikle 20 bin tl’lik çekim talebimin ve hesabımdaki bakiyemin kurallara uygun şekilde, eksiksiz olarak banka hesabıma aktarılmasını talep ediyorum.
Gelişme
Wettigo isimli sitede casino oyunlarında oynarken hesabımdaki bakiyeyi 26 bin tl civarından 72 bin tl civarına kadar yükselttim. Şu anda da hesabımda yaklaşık 65 bin tl bakiye bulunmaktadır ve ben bunun 50 bin tl’sini çekmek istiyorum. Ancak site, tüm belgelerimi göndermiş ve onaylatmış olmama rağmen günlerdir çekim işlemimi açmıyor.
Pazar gecesi yaklaşık 20 bin tl’lik ilk çekim talebimi verdim ve o günden beri canlı destekle sürekli yazışıyorum. Önce kimlik ve diğer belgeler istendi, hepsini gönderdim. Bugün de mail atarak tüm belgelerimin onaylandığını yazdılar, ardından bu defa kimliğimin arka yüzünün fotoğrafını istediler. Onu da saat 18.00 civarında göndermeme rağmen hâlâ onaylanmadı ve çekim ekranım açılmadı.
Canlı destekle her görüştüğümde “onay bekliyor, bekleyin, başka müşterilerle ilgilenmem gerekiyor” gibi cevaplarla geçiştiriliyorum. Kibarca durumu anlatmama rağmen pazar gecesinden bu yana net bir geri dönüş yapılmıyor, somut bir çözüm sunulmuyor. Hesabımdaki bakiyeyle oynamaya devam ettikçe paramın erimesini istiyorlarmış gibi hissediyorum, bu durum güvenimi tamamen sarstı.
Tüm bilgilerim ve kimlik bilgilerim doğru ve aynı olmasına rağmen çekim talebim keyfi şekilde bekletilmektedir. Wettigo’dan talebim, hesabımdaki çekim işlemlerinin derhal açılması ve 50 bin tl’lik para çekim talebimin acil olarak onaylanmasıdır.
Her şey için teşekkürler işim çözüldü
