to read complaints and reviews, or file yours.Weswear Baggy Siyah Eşofmanda Kargo Gecikmesi Ve İletişimsizlik
Weswear’den salı günü baggy siyah eşofman siparişi verdim. Sitede “1–2 gün içerisinde kargoda” ibaresi yer almasına rağmen bugün itibarıyla 4 gün olacak ve hâlâ kargoya verildiğine dair hiçbir bilgi paylaşılmadı, tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.
Ödemenin 989 TL’si tahsil edildi ancak ne kargo hareketi görünüyor ne de süreçle ilgili açıklayıcı bir dönüş yapılıyor. Hem mail atarak hem de WhatsApp hattından yazarak firmaya ulaşmaya çalıştım, buna rağmen hiçbir yanıt alamadım.
Siparişimin acilen kargoya verilmesini, tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını ve bu iletişimsizliğin giderilmesini istiyorum. Aksi takdirde gerekli yasal işlemleri başlatacağımı bildiriyorum.
Sayın Fatima Hanım, Weswear deneyiminizde yaşadığınız gecikme ve iletişimsizlik nedeniyle çok üzgünüz. Siparişinizin “1–2 gün içerisinde kargoda” olarak belirtilmesine rağmen, 4 gün geçmesine ve hiçbir bilgilendirme alamamanıza kesinlikle anlayışla yaklaşıyoruz. Söz konusu siparişinizin acil kargo gönderimi için gerekli tüm adımları hemen başlattık. Kargonuzun en kısa sürede çıkışını sağlamak üzere lojistik ekibimizle iletişime geçtik ve süreç izleme bilgilerinizin güncellenmesini talep ettik. Yeni kargo takip numaranız ve tahmini teslim tarihini en kısa sürede Şikayetvar üzerinden paylaşacağız. Yaşadığınız bu olumsuzluk için tekrar özür diler, sabrınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Herhangi bir ek sorunuz olursa, bu platform üzerinden yanıtlamaya devam edeceğiz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
