Siparişin Uzun Süre Gecikmesi Ve Verilen Hediye Sözünün Tutulmaması

22 Ağustos 2026 tarihinde Weswear üzerinden 48921 numaralı siparişimle “Wes Bordo Nakış İşlemeli Yazlık Kumaş Paçası Ayarlanabilir Baggy Eşofman” ürününü Small beden olarak 899 TL’ye satın aldım. Buna rağmen siparişim tam 34 gün sonra kargoya verildi. 36 günün sonunda ise elime ulaştı.

Eylül ayının başından itibaren defalarca kez firmayla iletişime geçtim. Her hafta başında yazdığımda bana “bu hafta kargolanacaktır” denilerek oyalandım ve verilen hiçbir tarih tutulmadı. Sürekli “bu hafta çıkacak” denmesine rağmen siparişimin kargoya verilmesi 34 günü buldu.

Ayrıca yaşadığım mağduriyetin telafisi için hediye göndereceklerini özellikle belirtmelerine rağmen bu sözleri de yerine getirilmedi. Ürünle ilgili fiziksel bir sorun yaşamamış olsam da hem aşırı gecikme hem de verilen sözlerin tutulmaması sebebiyle markaya karşı güvenimi kaybettim.

Bu şikayeti, benzer bir durum yaşamamaları için diğer tüketicileri sürecin nasıl işlediği konusunda bilgilendirmek amacıyla paylaşıyorum.