to read complaints and reviews, or file yours.Kırılan Metal Kilit İçin Westpolo’dan Garanti Ve Değişim Talebi
Westpolo marka kahverengi deri bir çanta hediye olarak tarafıma verildi. Çantayı ilk kullanımımda üzerindeki metal kilit/toka kırıldı ve ürün kullanılamaz hale geldi.
Bunun üzerine Westpolo firmasını 0531********95 numaralı telefondan aradım. Telefonda bana, ürünle ilgili hiçbir sorumluluk kabul etmediklerini, ürünü nereden aldıysak oraya götürmemiz gerektiğini söylediler. Çantanın bana hediye edildiğini, bu nedenle hangi mağazadan alındığını bilmemin mümkün olmadığını belirttiğim halde, son derece ilgisiz ve çözüm üretmeyen bir yaklaşımla karşılaştım.
Küçük bir kilit parçası nedeniyle müşterisini bu şekilde mağdur eden, sattığı ürünün arkasında durmayan bir yaklaşımı kabul etmiyorum. Üründeki kilit arızasının garanti kapsamında değerlendirilmesini, çantanın onarılmasını veya ayıpsız misliyle değiştirilmesini talep ediyorum.
