to read complaints and reviews, or file yours. 
18.03.2026 tarihinde Bursa Kent Meydanı Saat & Saat mağazasından Wesse marka wwg211003 model erkek saati 4.600 TL ödeyerek hediye olarak aldım. Saatin kordonu daha 30 gün dolmadan yerinden çıkıp saatin yere düşmesine ve hasar görmesine sebep oldu. Ürün bu kadar kısa sürede bu şekilde zarar görünce, hediye aldığım kişiye faturayı gönderdim ve saati yaptırmak için Kent Meydanı Saat & Saat mağazasına götürdü. Kendisine saatin yapıldığı söylenerek geri gönderilmiş ancak aynı sorun devam etmiş.
Bunun üzerine bu defa saati bizzat kendim mağazaya götürdüm. Ürünü teknik servise göndereceklerini söylediler. Ben özellikle, ürünün garanti kapsamında olduğunu, 30 gün içinde kordonunun çıkıp saatin yere düşmesinin kabul edilebilir bir durum olmadığını, bu nedenle saatin yenisi ile değişimini ya da kusurlu ürün sattıkları için para iadesi talep ettiğimi belirttim. Buna rağmen değişim yapılmadı ve sadece teknik servise gönderilmek üzere işlem yapıldı.
Hediye olarak aldığım bir ürün yüzünden hem maddi hem manevi zarara uğradım. Garantisi olmasına ve sorun tamamen üründen kaynaklanmasına rağmen, yaklaşık 21 gün beklemem gerektiği, aynı saatin onarılıp geri verileceği söyleniyor. 30 gün saat takmanın bedeli 4.600 TL oldu, üstelik hediye aldığım kişiden saati geri istemek zorunda kalarak mahcup oldum.
Ürünün detaylı şekilde incelenerek kusurlu ürün satışı nedeniyle saatimin yenisi ile değiştirilmesini ya da ödediğim bedelin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde 21 günlük bekleme süresi sonunda Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuruda bulunacağımı bildiriyorum.
Saat & Saat firmasının İskenderun Prime Mall şubesinden Wesse marka wwg206803 model saati satın aldım. Ürünü alalı bir ay bile olmadan, tamamen normal bir el yıkama esnasında saatin içerisine su aldı. Günlük kullanımda, bu kadar kısa sürede ve bu şekilde su alması beni hem şaşırttı hem de mağdur ett...
24 Temmuz 2025 tarihinde Kırıkkale Podium AVM’deki Saat ve Saat mağazasından Wesse marka bir kol saati satın aldım. Ürün için kredi kartıyla 5.000 TL ödeme yaptım. Saat daha ertesi gün durmaya başladı, bunun üzerine mağazaya geri götürdüm ve ürünü servise gönderdiler. Yaklaşık 20 gün bekledikten son...
Saat & Saat internet sitesi üzerinden Wesse marka erkek kol saati satın aldım. Ürün 30 Ocak’ta elime ulaştı ancak kısa süre içinde saatte duraksamalar olduğunu fark ettiğim için 2 Ocak tarihinde teknik servise teslim ettim. Saat şu an hâlâ serviste ve mekanik arıza tespit edildiği belirtildi. Saati...
Saat & Saat mağazasından aldığım Wesse marka saatin kısa süre kullanımda kordon kararması oldu ve garantiye gönderdim. 7 iş günü içerisinde dönüş yapılacaktır. Denilmesine rağmen dönüş yapılmadı. Bir ayın sonrasında mağazaya gittim ve değişime karar verildiği fakat iade faturasının kesilmesini bekle...
Saat & Saat’ten yaklaşık iki ay önce Wesse wwg205502 model saati online olarak satın aldım. Saati nişanda hediye etmek için aldığım için, 21 Aralık’taki nişan gününe kadar hiç açmadan, kullanmadan beklettim. Nişanımızdan sonra nişanlım saati bugün ilk kez koluna taktı ve ilk kullanımda saat içten b...
Yorumlar