Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Garanti Kapsamında Kordonu Kırılan Saat İçin Değişim Ve İade Talebi

profile
24 Nisan 20:20
134

18.03.2026 tarihinde Bursa Kent Meydanı Saat & Saat mağazasından Wesse marka wwg211003 model erkek saati 4.600 TL ödeyerek hediye olarak aldım. Saatin kordonu daha 30 gün dolmadan yerinden çıkıp saatin yere düşmesine ve hasar görmesine sebep oldu. Ürün bu kadar kısa sürede bu şekilde zarar görünce, hediye aldığım kişiye faturayı gönderdim ve saati yaptırmak için Kent Meydanı Saat & Saat mağazasına götürdü. Kendisine saatin yapıldığı söylenerek geri gönderilmiş ancak aynı sorun devam etmiş.

Bunun üzerine bu defa saati bizzat kendim mağazaya götürdüm. Ürünü teknik servise göndereceklerini söylediler. Ben özellikle, ürünün garanti kapsamında olduğunu, 30 gün içinde kordonunun çıkıp saatin yere düşmesinin kabul edilebilir bir durum olmadığını, bu nedenle saatin yenisi ile değişimini ya da kusurlu ürün sattıkları için para iadesi talep ettiğimi belirttim. Buna rağmen değişim yapılmadı ve sadece teknik servise gönderilmek üzere işlem yapıldı.

Hediye olarak aldığım bir ürün yüzünden hem maddi hem manevi zarara uğradım. Garantisi olmasına ve sorun tamamen üründen kaynaklanmasına rağmen, yaklaşık 21 gün beklemem gerektiği, aynı saatin onarılıp geri verileceği söyleniyor. 30 gün saat takmanın bedeli 4.600 TL oldu, üstelik hediye aldığım kişiden saati geri istemek zorunda kalarak mahcup oldum.

Ürünün detaylı şekilde incelenerek kusurlu ürün satışı nedeniyle saatimin yenisi ile değiştirilmesini ya da ödediğim bedelin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde 21 günlük bekleme süresi sonunda Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuruda bulunacağımı bildiriyorum.

garanti-kapsaminda-kordonu-kirilan-saat-icin-degisim-ve-iade-talebi-1.jpg
30 Nisan 16:44 (Şikayetten 5 gün sonra)

Merhaba Değerli Müşterimiz; Tarafınız ile iletişime geçilerek bilgilendirme yapılmıştır. Saygılarımızla

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Fatih sonuçtan hiç memnun değil

Saat & Saat Şubesinden Satın Aldığım Saate Su Geçmesi Ve Garanti Dışı Tamir Ücreti

profile
02 Şubat 22:41
945
Saat & Saat Şubesinden Satın Aldığım Saate Su Geçmesi Ve Garanti Dışı Tamir Ücreti
Saat & Saat Şubesinden Satın Aldığım Saate Su Geçmesi Ve Garanti Dışı Tamir Ücreti
Saat & Saat Şubesinden Satın Aldığım Saate Su Geçmesi Ve Garanti Dışı Tamir Ücreti
Saat & Saat Şubesinden Satın Aldığım Saate Su Geçmesi Ve Garanti Dışı Tamir Ücreti

Aldığım Wesse Saat Sürekli Bozuluyor, İade Talebim Reddedildi

profile
23 Kasım 2025 14:23
1.625
1
Arzu sonuçtan hiç memnun değil

Garanti Sürecinde Mağduriyet Ve İlgisizlik

profile
19 Ekim 2024 09:29
5.571
Garanti Sürecinde Mağduriyet Ve İlgisizlik

İçten Buhar Yapan Saat Ayıplı: Değişim Veya İade Talebi

profile
28 Aralık 2025 21:06
1.343

Video Şikayetler

Benzer Şikayet Yaz