Yaş Hatası Nedeniyle Haksız Ban Ve İtiraz Sorunu

Weplay uygulamasını kullanırken hiçbir kural ihlali yapmadığım halde hesabım aniden banlandı. Uygulamada normal şekilde takılıyordum, ne kimseye küfür ettim ne de hakaret ya da benzeri bir olumsuz davranışta bulundum. Buna rağmen hesabımın, “13 yaşından küçüksün, referansı ciddi şekilde etkilemişsin” gibi bir gerekçeyle kapatıldığını öğrendim.

Banlanan hesabımın kullanıcı adı K****’di ve profil fotoğrafım portakal ve maymun karışımı bir görseldi. Hesabım 2024’ün sonlarına doğru banlandı ve o zamana kadar da aktif şekilde kullanıyordum.

Ban sonrasında destek ekibiyle iletişime geçtim ancak her seferinde otomatik bir şekilde aynı yanıtı aldım ve yaşımı küçük gösterdiklerini söylediler. Uygulama içinde ban ekranında “itiraz edeceğim” şeklinde bir düğme bulunuyordu fakat hangi cihazdan denersem deneyeyim bu itiraz sayfası hiç açılmadı. Her denememde “13 yaşından küçüksün” ve “cihaz durumu anormal” şeklinde benzer hatalar alıyorum ve bu nedenle hesabıma hiçbir şekilde ulaşamıyorum, hesap fiilen tamamen kullanılamaz hale geldi.

Kurallara uygun davrandığıma ve yaşla ilgili değerlendirmenin hatalı olduğuna inanıyorum. Hesabımın detaylı şekilde yeniden incelenmesini ve haksız yere banlanan K**** isimli hesabımın yeniden açılmasını talep ediyorum.