to read complaints and reviews, or file yours.Weplay Sebepsiz Banlanan Hesabımın Açılması İçin Destek Alamıyorum!
Weplay üzerinde uzun süredir oynadığım ve kurallarına uyduğum hesabım, hiçbir uyarı almadan ve bana net bir gerekçe sunulmadan kalıcı olarak banlandı. Oyundaki hesap ismim “ᴱ***” şeklindedir.
Yaklaşık bir yıldır bu ban sorunuyla uğraşıyorum. Bu süreçte defalarca kez destek kısmından itiraz gönderdim, en az üç kez başvuru yaptım ancak ne oyundan ne de destek ekibinden hiçbir geri dönüş alamadım. Herhangi bir hile, küfür, üçüncü parti yazılım ya da kural ihlali yapmadığım halde, sistemde kurallara uymadığım gerekçesiyle banlandığım belirtilmiş görünüyor fakat bu konuda bana hiçbir açıklama yapılmıyor.
Sebepsiz yere banlandığımı düşünüyorum ve hesabımın detaylı şekilde incelenerek, gerçekten haksız bir ban söz konusuysa hesabımın tekrar açılmasını istiyorum. En azından ban sebebimin açık ve net bir şekilde tarafıma bildirilmesini, itirazlarıma cevap verilmesini ve bu mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Weplay Android uygulamasında uzun süredir kullandığım hesabım, herhangi bir kuralı ihlal etmediğim ve küfür ya da uygunsuz bir davranışta bulunmadığım halde yaklaşık bir yılı aşkın süredir banlı durumda. Hesap kullanıcı adım ᴱᶻıbedo kud anyonga, Zey’dir.
Oyuna giriş yapmaya çalıştığımda hesabımın “kural ihlali” gerekçesiyle banlandığı belirtiliyor, ancak hangi kuralı ihlal ettiğime dair hiçbir somut açıklama yapılmadı. Ben oyunda hile kullanmadım, kimseye hakaret etmedim ve kurallara uygun şekilde oyun oynadım.
Bu süreçte oyun içi ve destek kanalları üzerinden weplay ekibiyle iletişime geçmeye çalıştım fakat bugüne kadar hiçbir geri dönüş alamadım. Uzun süredir emek verdiğim ve zaman harcadığım hesabıma haksız yere erişimimin engellendiğini düşünüyorum.
Hesabımın detaylı şekilde incelenmesini, haksız yere verildiğine inandığım banın kaldırılmasını ve hesabıma yeniden erişimimin sağlanmasını talep ediyorum.
