Sebepsiz Yere Yasaklanan Hesabım İçin Çözüm Bekliyorum

Wepely hesabım yaklaşık 1 yıl önce hiçbir gerekçe gösterilmeden ve bana herhangi bir uyarı yapılmadan yasaklandı. Hesabımda önemli bilgilerim bulunuyordu ve hesabıma bağlı olan telefon numarasının son 4 hanesi 4372’dir. Hesabıma giriş yapmaya çalıştığımda “Hesabınız yasaklandı” şeklinde bir uyarı alıyorum ve bu durumun neden yaşandığına dair hiçbir açıklama yapılmadı.

Konu hakkında Wepely müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Hesabımda önemli bilgiler olduğu için mağduriyet yaşıyorum. Hesabımda herhangi bir kural ihlali yapmadım ve tamamen sebepsiz yere yasaklandığını düşünüyorum.

Hesabımın yeniden açılmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.