Welsoft Home Yanlış Olarak Ürettikleri Örtüyü Değişim Ve İade Almıyor

Welsoft Home sitesinden sipariş vermiş olduğum 100*204 ve 100*305 ölçülerinde halı örtülerini yanlış ölçülerde teslim aldım. Bunun üzerine yetkili kişi ile iletişime geçerek değişim talep ettim. Değişim yapmayınca iade talebi yaptım. Özel ölçü olduğundan İadeyi kabul etmeyeceklerini söylediler. Yanlış ölçü olarak ürettikleri örtüyü kabul etmiyorlar. Aşağıda iki halı örtüsünün enlerinin aynı olmadığının resimlerini paylaşıyorum. Siparişte her iki örtünün eninin 100 cm olduğu halde resimde görüldüğü gibi gibi biri dar biri geniş. Netice olarak Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurumu e devlet üzerinden kolay bir şekilde hiçbir masrafı üstlenmeden başvurumu yaptım.