Kapora İadesi Yapılmadan Randevum Keyfi Olarak İptal Edildi

Hiçbir hizmet almadan kaporam "yanıyor" denilerek iade edilmedi.

22 Haziran tarihinde Wellnessclinic Trabzon isimli güzellik salonuna 500 TL kapora ödemesi yaptım. O tarihte randevu oluşturuldu; fakat daha sonra salon randevumu keyfi şekilde iptal etti. Yeni bir tarih verilmedi, sürekli ertelendi ve net bir geri dönüş alamadım.

Randevu oluşturulduktan sonra defalarca bilgi almak için iletişime geçtim; ancak profesyonel bir cevap alamadım. Sonuç olarak, salonu arayıp kaporamı geri istediğimde, hiçbir hizmet almamış olmama rağmen "Kaporanız yandı" cevabını verdiler.

Bu durum hem Tüketici Hakları'na aykırı hem de tamamen keyfi bir uygulamadır. Tüketici Hakem Heyeti ve Ticaret Bakanlığı üzerinden gerekli başvurularımı yapmış bulunuyorum.

Güzellik hizmeti almak için güvenilirlik ve ilgi beklerken bu şekilde mağdur edilmek, hem maddi hem de manevi olarak çok can sıkıcı.