Well Pilates’ten Eksik Ve Gecikmeli Teslimat: İletişimsizlik Ve İlgisizlik Mağduriyeti

İstanbul Ümraniye’deki Well Pilates stüdyosundan reformer pilates için toplam 62.000 TL tutarında ürün satın aldım. İlk teslimatta aparatların bir kısmı eksikti. Tüylü elcikler daha sonra gönderildi ancak bağlantı aparatları ve diğer eksikler halen tamamlanmadı.

Mayıs ayının ortasından beri eksik parçalar için firmaya defalarca WhatsApp üzerinden ulaşmaya çalıştım. Başta sınırlı da olsa dönüş yaparlarken, sonrasında tamamen iletişimi kestiler ve hiçbir şekilde muhatap bulamadım. Bu süreçte gösterilen ilgisizlik ve iletişimsizlik, ödediğim ücreti kesinlikle hak etmediklerini düşündürüyor.

Eksik gönderilen bağlantı aparatları ve diğer tüm parçaların acilen tamamlanarak tarafıma gönderilmesini ve benimle doğrudan iletişime geçilerek sürecin net ve şeffaf şekilde yönetilmesini talep ediyorum.