Satın Alınan Cihazlar Teslim Edilmedi, İade Süreci Sonuçsuz Kaldı

16 Mayıs 2024 tarihinde Well Pilates firmasından iki adet Tower Reformer cihazı satın aldık. 10 gün içinde teslim edileceği taahhüt edilmesine rağmen, cihazlar tarafımıza hiç teslim edilmedi.

Bu süreçte defalarca aramamıza ve mesaj atmamıza rağmen firmaya ulaşmak mümkün olmadı. Telefonlarımıza cevap verilmedi, mesajlarımıza dönüş yapılmadı. Sadece zaman kazanmak için bahaneler ürettiler.

Tüm bu olumsuzlukların ardından kendilerinden iade talep ettik. Sözlü olarak iadeyi gerçekleştireceklerini belirttiler. Ancak üzerinden bir buçuk ay geçmesine rağmen hâlâ para iadesi yapılmadı.

Şu an yine ulaşamıyoruz, hiçbir iletişim kanalına cevap verilmiyor.
Firma son derece ilgisiz, profesyonellikten uzak ve güven vermeyen bir yapıdadır.

İçinde bulunduğumuz bu durum, firmanın gerçekten var olup olmadığını bile sorgulatır hale geldi.