Meks Jewels Ne Kalitesi Ne De Dayanıklılığı Vaat Edileni Karşılamadı

Mart 2026 tarihinde meks Jewels üzerinden internetten 3 adet altın kaplama gümüş Burma bilezik satın aldım. Ürünleri aldıktan yaklaşık 2 ay sonra bileziklerde renk atması başladı ve ürünlerin ayarı da çıkmadı. Toplamda 15.000 TL ödeme yapmış olmama rağmen, aldığım ürünün ne kalitesi ne de dayanıklılığı vaat edileni karşılamadı.

Sorun ortaya çıkınca firma ile iletişime geçtiğimde, bana renk atmasının su ile temas halinde olabileceği söylendi ancak satın alma öncesinde ya da sonrasında bu konuda hiçbir şekilde uyarılmadım. Böyle önemli bir bilginin müşteriye baştan açıkça belirtilmemiş olmasını kabul edemiyorum.

Ürünlerin kısa sürede bu hale gelmesi ve gerekli bilgilendirmenin yapılmaması nedeniyle, ödediğim 15.000 TL’nin iadesini talep ediyorum. Sorunumun hızlı ve müşteri memnuniyetini esas alacak şekilde çözülmesini rica ederim.