to read complaints and reviews, or file yours. 
Wewell marka buhar makinem, 5 kullanımda arızalanması sebebiyle garanti servisine gönderdim. Kireç kaynaklı arıza sebebiyle garanti dışı kaldığını ve tarafımdan 975 TL ücret talep edildiğini belirttiler. Cihazın kullanıcı seviyesinde temizliğini yapmış olmama rağmen, tarafıma gönderilen görsellerde iç kısımda bulunan kireç, ancak ürünün garanti dışı müdahale ile ulaşılabilecek bir yerdeydi. Temizlemek mümkün değilken tarafıma ücretlendirilmesi mantık dışı ve müşteri memnuniyetinden bir haber bir firma olarak karşılanmakta. Kullanım kitapçığında sadece kireç temizliği ile ilgili bir bildirim bulunmakta olup, kullanıcı ürünü sadece kullanıcı seviyesinde bakım yapmakla yükümlüdür. Fakat kireç, su kullanan bir üründe engel olmak mümkün olmadığı gibi, firma yetkili servisi daha çok kendi yükümlülüklerini kullanıcıya yıkmakla yetkili gibi davranmakta ve sorun çözmek yerine ücret talep etmekte, bu da garantinin önemini yitirmesine neden olmaktadır. Yasal işlemler için ivedi bir başvuru yapacağım.
Birkaç önce Weewell buhar makinesi aldım. Aldığım ilk ürün kutusunu açtığımda buhar vermedi. İadeye gönderdim ve başka bir satıcıdan aynı ürünü tekrar aldım. Yeni gelen ürün çalıştı ve birkaç ay sorunsuz kullandım. Son dönemde ürün bir anda kapanmaya başladı. Çok sorun etmeden kullanmaya devam ettim...
Weewell marka Ultrasonik Buhar Makinesi sahibiyim. Geçen sene aldıktan birkaç ay sonra güzel verim vermemeye başladı. Biz de yaz gelince kaldırdık ve şimdi sonbaharda tekrar çalıştırdığımızda buhar çıkarmadığını fark ettik. Ürünü gönderdik, bugün eşime dönüş yaptılar. Efendim, ürününüzde kireç bulun...
Weewell whc 740 buhar makinesini henüz 1 yılı dolmadan Kayseri Forum Ebebek mağazasından aldım ve evde, bebek olduğu için iklim ve hava durumuna göre kullandım. Cihazım su kaçırmaya başladı ve çalışmamaya başladı. Bunun üzerine cihazı servise gönderdim. Bugün Ebebek tarafından arandım ve bana, cihaz...
Weewell buhar makinesi aldım yaklaşık 3 4 ay kullandıktan sonra yaz boyunca kullanıma gerek olmadığı için kutusuna koyup kaldırdım. Kış geldi tekrar kullanmak istediğimde ürün çalışmadı. Garantisi devam eden ürünümü servise gönderdim su kaçırdığı için arıza yaptığını ve garanti kapsamı dışında kaldı...
Weewell WHC752R Ionizerli Sıcak Soğuk Akıllı Buhar Makinesi aldım. İlk ayında buhar vermemesinden dolayı servise gönderdim. Daha sonra aynı hatayı dört defa daha yaşadım ve son gönderdiğimde, garantisi devam etmesine rağmen 390 TL parça parası istediler. Analitik bir laboratuvarda kireçli su kullanm...
Yorumlar