Ödenen Domainlerin Yenilenmemesi Ve Websahibi.com’un İletişimsizliği

Websahibi.com üzerinden şirketimiz Alumet Aluminyum Ltd. Şti.’ye ait alan adlarının yönetim ve yenileme işlemlerini gerçekleştiriyoruz. İntalprofile. Us ve alumet.net alan adlarının süre uzatımı için gerekli ödemeleri yapmamıza rağmen yenileme işlemleri zamanında gerçekleştirilmedi. Adeox Technologies Inc. Adına 27.07.2026 tarihinde düzenlenmiş, 175020 numaralı ve intalprofile. Us, alumet.net ile intalprofile.com alan adlarını içeren, toplam 65,56 USD (3.114,00 TL) tutarındaki fatura ile ödemenin yapıldığı da belgelenmiş durumdadır.

06.08–09.08 tarihleri arasında özellikle intalprofile. Us alan adının süresinin dolması nedeniyle şirket web sitemiz tamamen erişilemez hale geldi. Ayrıca intalprofile.com adresimiz de intalprofile. Us adresine yönlendirildiği için bu durum diğer web adresimizi de doğrudan etkiledi ve müşterilerimizin bize ulaşmasını zorlaştırdı.

Konu hakkında Websahibi.com’a e-posta göndermemize rağmen herhangi bir geri dönüş alamadık. Bunun üzerine 10.08.2026 tarihinde müşteri panelinden #1181967 numaralı teknik destek kaydını açarak, ödemesi yapılmış intalprofile. Us ve alumet.net domainlerinin hâlâ yenilenmediğini bildirdik. Buna rağmen sorun kalıcı şekilde giderilmedi ve domainlerin yenileme sürecini takip etmek için ekstra zaman ve efor harcamak zorunda kaldık.

Sorunu çözebilmek için domainlerin üst kayıt kuruluşu olan onlinenıc ile doğrudan iletişime geçmek zorunda kaldık. Onlinenıc tarafından intalprofile. Us alan adının süresinin dolduğu tarafımıza bildirildi, ardından domainimizin geçici olarak tekrar hizmete alınması sağlandı ancak ilgili süre uzatımı hâlâ gerçekleşmemiş durumdadır ve nihai çözüm sağlanamamıştır.

Bir şirket domaininin süresinin dolması basit bir teknik aksaklık değildir; web sitesi erişimi, müşteri iletişimi ve kurumsal itibar açısından ciddi sonuçlar doğurmaktadır. Ödemesini yaptığımız bir hizmet için günlerce e-posta göndermek, destek kaydı açmak ve kayıt kuruluşuna kendimiz ulaşmak zorunda kalmamız bizim açımızdan kabul edilebilir değildir.

Websahibi.com’dan, ödemesi yapılmış intalprofile. Us ve alumet.net alan adlarının yenilemelerini derhal ve eksiksiz şekilde tamamlamasını, yaşanan gecikmenin ve iletişimsizliğin nedenini yazılı olarak açıklamasını ve benzer bir sorunun tekrar yaşanmaması için gerekli teknik ve operasyonel önlemleri almasını bekliyoruz. Ayrıca uğradığımız erişim kesintisi ve iş kaybı açısından mağduriyetimizin de değerlendirilmesini talep ediyoruz.