41.300 TL'lik Yazılım Ödemesi Sonrası Teslim Edilmemesi Ve İadenin Reddedilmesi

W****** M***** Bey ile 27.07.2026 tarihinde yaptığım görüşmede, internet alışverişlerinde ucuz ürünleri tespit edebilmek amacıyla bir yazılım talebim oldu. Bu yazılım için VakıfBank sanal pos ve Paytr üzerinden toplam 41.300 TL ödeme gerçekleştirdim. Görüşme sırasında yazılımı en geç 7 gün içinde teslim edeceğini, eğer 7 gün içinde teslim edemezse ödediğim tutarı iade edeceğini açıkça belirtti.

Verilen sürenin üzerinden zaman geçmesine rağmen yazılım tarafıma hiç teslim edilmedi. Defalarca aramama rağmen telefonlarıma cevap vermiyor, geri dönüş yapmıyor ve yazılı mesajlarıma da kayıtsız kalıyor. WhatsApp üzerinden programın gönderileceği sürekli söylenmesine rağmen herhangi bir teslimat yapılmadı. İade talebimi de kendisine mesajla ilettim ancak buna rağmen 41.300 TL tutarındaki ödememi iade etmiyor.

Ortada ne teslim edilmiş bir yazılım ne de yapılmış bir iade bulunuyor. Ödeme yapmış olmama rağmen hiçbir hizmet alamadığım için mağdur durumdayım. Ödemenin yapıldığı banka dekontlarım, Paytr işlem onayım ve WhatsApp yazışmalarım elimde mevcuttur, talep edildiğinde paylaşabilirim. Ya yazılımın eksiksiz şekilde, konuştuğumuz şartlarda derhal teslim edilmesini ya da ödediğim 41.300 TL’nin gecikmeksizin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.