Wearfactr Üzerinden Yanlış Gönderilen Ürün Ve İade İsteği

Instagram üzerinden Wearfactr adlı sayfadan bir ürün siparişi verdim. Bugün Aras Kargo ile kapıda ödemeli şekilde gelen paketi teslim alırken 1.200 TL’yi nakit olarak ödedim. Kargoyu açtığımda bana gelen ürünün altüst bir eşofman takımı olduğunu gördüm ve bunun benim sipariş ettiğim ürün olmadığını fark ettim.

Durumu hemen Instagram üzerinden Wearfactr hesabına yazarak kendilerine başkasının ürününü gönderdiklerini, bu nedenle ürünü iade etmek istediğimi ilettim. Ancak bu mesajımın ardından hesap tarafından engellendiğim için bir daha iletişim kuramadım ve mağdur edildim. Ne para iadesi ne de doğru ürün gönderimi konusunda hiçbir dönüş yapılmadı.

Yanlış gönderilen ürünün iadesinin alınmasını ve ödediğim 1.200 TL’nin eksiksiz şekilde tarafıma geri ödenmesini istiyorum. Ayrıca Instagram hesabı üzerinden müşterileri bu şekilde mağdur eden bu satıcı hakkında gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.