Riosso Ve We World Express'ten Kargo Gecikmesi Ve Bilgi Eksikliği

Riosso firmasından yaklaşık 4 bin tl tutarında bir ürün sipariş ettim ve kargom WWETA0143788109YQ takip numarası ile We World Express üzerinden gönderildi. Kargo takipte günlerdir “Çin’den Türkiye’ye transfer sürecinde” şeklinde görünüyor ve en az 5 gündür hiçbir hareket, hiçbir güncelleme yapılmıyor.

We World Express’e mail yoluyla ulaşıp durum hakkında bilgi talep ettim, ancak tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı. Firmanın internet üzerinde telefon, çağrı merkezi vb. Doğru düzgün bir iletişim bilgisine rastlamadığım için süreci takip etmekte zorlanıyorum ve bu durum güven vermiyor.

Hem Riosso tarafından hem de kargoyu taşıyan We World Express tarafından kargomun nerede olduğuna dair net bilgilendirme yapılmasını ve gönderimin bir an önce hareketlenmesini, gecikme varsa da açıklamasının tarafıma yazılı olarak iletilmesini talep ediyorum.