Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34302329

Kötü Kalite Ve Haksız Değişim Reddi Nedeniyle Mağduriyet Yaşadım

profile
Sümeyye
Waw Tesettür
21 Kasım 2025 13:05
2.596

Tesettür Waw markasından internet üzerinden bir abiye satın aldım. Ürün dün elime ulaştı ancak kalıbı, kumaş kalitesi ve rengi beklediğimden çok kötü çıktı. Hem bedeni hem duruşu problemli, kumaş oldukça vasat ve görseldekiyle uyumlu bir renk tonu da değil.

Değişim için WhatsApp hattından firmaya yazdım. Biyografilerinde değişim ürünlerinin 3 gün içerisinde yapılabildiği belirtilmiş olmasına rağmen bana indirimli ürünlerde değişim olmadığını söylediler ve sonrasında mesajlarıma geri bile dönmediler. Oysa bu ürünü ben uzun süredir takip ediyordum ve fiyatı zaten hep aynıydı, indirimli bir ürün değildi.

Ürünün kalitesiz çıkması ve sitede belirtilen değişim hakkının WhatsApp üzerinden keyfi bir şekilde “indirimli ürün” denilerek reddedilmesi sebebiyle mağdur oldum. Ürünün indirimli olmadığı dikkate alınarak değişim hakkımın tanınmasını ve bu konuda tarafıma geri dönüş yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

Destekleyenler
profile Eyüp
profile
1 Destek
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

3
Tuba sonucu yetersiz buldu

Değişim Talebim Reddedildi, Müşteriyle İlgilenilmedi

profile
Tuba
Waw Tesettür
08 Kasım 2025 23:38
3.115

24 Ekim tarihinde Waw Tesettür internet sitesinden sipariş numarası 306049391 ile bir abiye satın aldım. Ürün elime ulaştıktan sonra anneme olmadığı için değişim talebinde bulundum ve iade işlemini başlattım. 27 Ekim’de PTT Kargo ile ürünü firmaya gönderdim. Ancak 7 Kasım’a kadar tarafıma hiçbir bil...

degisim-talebim-reddedildi-musteriyle-ilgilenilmedi-4.jpg
degisim-talebim-reddedildi-musteriyle-ilgilenilmedi-3.jpg
degisim-talebim-reddedildi-musteriyle-ilgilenilmedi-2.jpg
degisim-talebim-reddedildi-musteriyle-ilgilenilmedi-1.jpg
1
Didem sonuçtan hiç memnun değil

Waw Tesettür Online Alışveriş İade

profile
Didem
Waw Tesettür
22 Şubat 2024 16:49
7.266

Waw tesettür mağazasından abiye elbise online alışveriş yaptım. Kargo eve geldi kumaşını beğenmedim iade etmek istediğimi WhatsApp iletisim numarasından belirttim. Görüp cevap vermediler. Ertesi gün tekrar yazdım kabaca iade yok değişim var dediler. Yasal olarak uygun olmadığını söyledim. Her yere ş...

Waw Tesettür Online Alışveriş İade
4 Destek
1 Yorum

İade Ve Değişim Sorunlarıyla Müşteri Mağduriyeti

profile
Esra
Waw Tesettür
16 Aralık 2024 17:31
6.374

Waw tesettürden abiye satın aldım. Sitede beden tablosu yayınlamamışlar sadece manken ölçü bilgisi var. Bende kendi bedenimi sipariş verdim. Ürünün bedeni acayip şekilde dar kesim, kaliteside vasat düzeylerinde iade etmek istediğimi söyledim. İade politikası yayınladıkları halde hiçbir işletmenin ha...

1 Destek

İndirimli Ürünlerde İade Kabul Edilmemesi Ve Kalitesiz Kumaş Sorunu

profile
Bilge
Waw Tesettür
19 Ekim 2025 01:03
2.812

Tesettür Waw'dan 5 adet elbise aldım, fakat kumaşları çok kalitesizdi. Bir elbise hariç diğerlerini iade etmek istedim, kesinlikle kabul etmediler. İndirimli ürünlerde iade veya değişim olmuyormuş, bununla ilgili mantıklı bir açıklama da yapamadılar. Görseldeki ürünlerin kumaşı saten abiye kumaşıydı...

1
Ömer sonuçtan hiç memnun değil

Yanıltıcı İade Süreci Ve Ek Ücret Talebi

profile
Ömer
Waw Tesettür
25 Kasım 2024 21:42
8.123

Waw Tesettür firmasından 9 Kasım 2024 tarihinde 2000 TL değerinde bir abiye sipariş verdim. Ürün 18 Kasım 2024 tarihinde Sürat Kargo tarafından bana ulaştırıldı. Ürün kalitesini beğenmedim ve ürün üzerinde etiket yoktu. İade için firma WhatsApp iletişim hattından kendilerine ulaşmaya çalıştım, geç d...

Benzer Şikayet Yaz