Ödeme Yapılmasına Rağmen Hizmet Aktifleşmedi Ve Destek Alamadım

Wavision uygulamasında gece 3 sularında, biri 239,99 TL diğeri 52,99 TL olmak üzere iki farklı ödeme yaptım. Ancak ödemelerim alınmasına rağmen hizmet aktifleşmedi ve "cihaz bağlanmadı" şeklinde hata mesajları aldım. Uygulamayı Android telefonumda kullanıyorum. Ödemelerden biri kredi kartı ile, diğeri ise faturaya yansıtılarak gerçekleştirildi.

Sorunun çözümü için müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim fakat herhangi bir geri dönüş alamadım. Ödemeden önce böyle bir problem yaşamıyordum, sadece bu ödemelerden sonra sorun ortaya çıktı. Uygulamada kayıtlı e-posta adresim s*********@gmail.com’dur.

Ödemesini yaptığım hizmetin en kısa sürede aktifleşmesini veya ödediğim tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.