to read complaints and reviews, or file yours.Waterfall Marka Lastiklerde 90 Km/s Üzeri Titreme Ve İade Talebi
Yaklaşık 2 ay önce Esenyurt Yakuplu Lastikçim’den aracım için 215/55 r17 ebatlarında Waterfall marka lastik aldım. Lastikleri taktırdığımdan beri araç 90 km hızın üzerine çıktığında belirgin şekilde titreme yapmaya başladı.
Sorunun araçtan kaynaklanmadığını anlamak için aks yaptırdım, şanzıman kulağını değiştirdim ve defalarca rot balans ayarı yaptırdım. Tüm bu işlemlere rağmen titreme problemi kesinlikle düzelmedi ve bu süreçte ciddi miktarda masraf etmek zorunda kaldım. Balansçı, lastikleri kontrol ettiğinde lastiklerin yamuk döndüğünü, bu nedenle çok kalitesiz ve problemli olduklarını söyledi.
Aracım 2011 model Renault Latitude ve daha önce bu şekilde bir sorun yaşamazken, Waterfall lastikleri aldıktan sonra bu problemle karşılaştım. Üründen hiçbir şekilde memnun değilim ve hem yaşadığım mağduriyet hem de boşuna yaptığım masraflar nedeniyle lastiklerin iadesini talep ediyorum.
Waterfall ve lastiği aldığım Esenyurt Yakuplu Lastikçim’in konuyu inceleyerek mağduriyetimi gidermesini ve lastik bedelimin iadesi için gerekli işlemlerin yapılmasını istiyorum.
Waterfall yetkili servis müdürü Metin bey bizzat kendisi aradı ve sorunumla ilgilendi. En kısa sürede sorunumu çözdü Lastikleri geri iade aldı, yeni lastik göndereceğini ve herhangi bir problem olursa muhatap olarak kendisini referans gösterdi. Waterfall firma yetkililerine çok teşekkür ediyorum. Çok yardımcı oldular ve ilgilendiler. Tekrardan Metin bey, e çok teşekkür ediyorum. Firma olarak herhangi bir sorun olursa sorumluluk alıyorlar ve sorunu en kısa sürede gideriyorlar. Teşekkürler
