Haksız İade Reddine Karşı Mağduriyet

Trendyol üzerinden satıcısı wammolds (atölye eda dem) olan firmadan silikon kalıp siparişi verdim. Ancak ürün beklentimi karşılamadığı için iade talep ettim. Ürün, hiçbir şekilde kullanılmadan ve hasar görmeden, aynı haliyle taraflarına gönderilmiştir.

Buna rağmen, satıcı iade talebimi "kullanılmış" ve "ürünler yamulmuş" gibi tamamen asılsız iddialarla reddetmiştir. Ürünlerin kullanıldığını veya yamulduğunu kanıtlayacak hiçbir somut delil sunulmamıştır.

Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’a göre, bu tür durumlarda iade hakkım açıkça korunmaktadır. Trendyol’un da tüketici dostu politikaları gereği bu sürecin lehime sonuçlanmasını bekliyorum.

Satıcı haksız yere iademi reddederek beni mağdur etmiştir. Trendyol’dan süreci derhal incelemesini ve iade talebimin onaylanmasını rica ediyorum. Aksi takdirde Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı bildirmek isterim.

Mağduriyetimin hızlı bir şekilde giderilmesini talep ediyorum.