to read complaints and reviews, or file yours.Wall Art İstanbul İslami Duvar Dekorasyonu Kargoya Verilmedi, Müşteri Hizmetleri Cevapsız
Wall Art İstanbul internet sitesi üzerinden 19 Mart 2026 tarihinde iki adet elif vav duvar dekorasyon ürünü sipariş verdim. Ödemeyi kredi kartımdan peşin olarak gerçekleştirdim ve sipariş numaram WAI53912’dir. Aradan günler geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ kargoya verilmedi.
İlk aradığımda telefona ulaştım ve ürünlerin yapım aşamasında olduğunu, en geç bir hafta içinde kargoya verileceğini söylediler. Ancak bugün, 28 Mart itibarıyla iki gündür arıyorum, hiçbir şekilde telefona cevap veren yok. Farklı numaralardan aramayı da denedim, yine ulaşamadım. Bu durum beni hem maddi hem manevi olarak çok yıprattı ve sitenin güvenilirliği konusunda ciddi endişe duymaya başladım.
Bu ürünleri son paramla, ablama ve arkadaşım için hediye olarak, üstelik İslami bir dekorasyon ürünü olsun diye özellikle tercih etmiştim. İslami bir ürün satarken insanların dini ve manevi duygularına saygı gösterilmemesi beni derinden yaraladı. Yaşadığım bu mağduriyeti ve gözyaşlarımı Allah’a havale ediyorum, bir damla gözyaşımı dahi helal etmiyorum ve hakkımı da kesinlikle helal etmiyorum.
Siparişimle ilgili sürecin derhal açıklanmasını, ürünlerim gönderilmeyecekse de ödediğim ücretin tamamının ivedilikle kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve başka kimsenin benzer bir şekilde mağdur edilmemesini istiyorum. Siparişimin teslim adresi Kahramanmaraş Afşin’dir. Aksi takdirde Tüketici Hakları'na başvuruda bulunacağım.
Sorunum çözüldü. Ürün sorunsuz bir şekilde elime ulaştı. Gerçekten kargolama süreci çok uzun. Ben dolandırıcı olduğunu düşünmüştüm. Hatta iletişime geçen hanımefendiye açık açık söyledim. Bankadan harcama itirazı bile yapmıştım. Daha sonra bana ulaştılar ve ürünü kargoya verdiler. İki gün içerisinde adresime geldi. Ve ürünler gayet güzel. Wall art İstanbul'un çok daha hızlı kargolama olursa çok gelişebileceğini düşünüyorum. İkinci bir sipariş geçersem buradan yine kaz gün içinde kargoya verildiğini güncelleyeceğim. İnşallah böyle sorunla bir daha karşılaşmayız.
