to read complaints and reviews, or file yours. 
Walkingpad X21 koşu bandımda e02 hatası oluştu ve yapılan kontrollerde ana kart sorunu olduğu belirtildi. Bu sorun sonrası yaklaşık 1 ay önce yetkili servis ile iletişime geçtim, cihazımla ilgili çözüm üretilmesi için süreci başlattım.
Ancak yetkili servis yaklaşık 1 aydır anakartın henüz ellerine ulaşmadığını söyleyerek hiçbir şekilde somut bir adım atmıyor ve sorunu çözüme ulaştırmıyor. Walkingpad genel merkezini arayıp ulaştığımızda da aynı şekilde oyalayıcı bir tutumla karşılaştık ve mağduriyetim bu süreçte giderilmedi. Hem genel merkez hem de yetkili servis yaklaşık 5 kez ayrı ayrı aranmasına rağmen gerekli hassasiyet kesinlikle gösterilmedi.
Yaklaşık 1 yıl önce internet üzerinden satın aldığım cihazım, ana kart arızası nedeniyle 1 aydır kullanılamaz durumda ve süreç profesyonelce yönetilmiyor. Daha önce başka kullanıcıların da benzer şikayetler yazdığını görmeme rağmen, bu geri bildirimlere rağmen herhangi bir içsel öz eleştiri ya da yönetimsel iyileştirme yapılmadığını üzülerek fark ediyorum.
Anakartın acilen temin edilerek cihazımın tamir edilmesini ve mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum. Tarafıma dönüş yapılması için telefon numaram: 0505*****69 30.
2022 yılı Aralık ayında walkingpad Türkiye web sitesi üzerinden Walkingpad X21 modeli ürününü aldım. Ürün daha kullanımının ilk birkaç ay içindeyken katlanma mekanizmasından zorlanmaya ve ses çıkarmaya başladı. Ayrıca bir gün de X21 modelinin ekranında kullanım sonrası bir hata kodu belirdi. Defalar...
Walkingpad X21 Katlanabilir Yürüme ve Koşu Bandı ürünümüzü 06.10.2023 tarihinde satın aldık. 22.11.2023 tarihinde cihaz kullanımdayken aniden durdu ve E02 hatası ön panelde görüldü. Aniden durduğu için düşme tehlikesi geçirdik. Servis talebinde bulunduk. Ankara da ikamet ediyoruz ve servisleri olduk...
X21 koşu bandım 3 hafta önce bozuldu ve hala teknik servis tamirini yapamadı. Önce yaşadığım il için walkingpad Web sitesinde listelenmiş servis şubesi markayla çalışmadığını söyledi. Sonra walkingpad yine de o servisi yolladı ve arkadaş bilmediği için Tabi ki tamir edemedi. Sonrasında ise müşteri h...
4 Temmuz 2023 tarihinde, yani 3.5 ay önce Turkcell Pasaj uygulaması üzerinden walkingpad X21 ürünü aldım. Ürünün ön paneli çalışmıyor. Bunun için Turkcell Pasaj'ı aradığımda walkingpad'den servis talep etmemi söylediler. Servis durumuna göre tamir veya iade sürecine girecektik. 3.5 aydır neredeyse 1...
Yorumlar