Walkingpad X21 Ana Kart Arızası Çözülmedi, Yetkili Servis Oyalıyor

Walkingpad X21 koşu bandımda e02 hatası oluştu ve yapılan kontrollerde ana kart sorunu olduğu belirtildi. Bu sorun sonrası yaklaşık 1 ay önce yetkili servis ile iletişime geçtim, cihazımla ilgili çözüm üretilmesi için süreci başlattım.

Ancak yetkili servis yaklaşık 1 aydır anakartın henüz ellerine ulaşmadığını söyleyerek hiçbir şekilde somut bir adım atmıyor ve sorunu çözüme ulaştırmıyor. Walkingpad genel merkezini arayıp ulaştığımızda da aynı şekilde oyalayıcı bir tutumla karşılaştık ve mağduriyetim bu süreçte giderilmedi. Hem genel merkez hem de yetkili servis yaklaşık 5 kez ayrı ayrı aranmasına rağmen gerekli hassasiyet kesinlikle gösterilmedi.

Yaklaşık 1 yıl önce internet üzerinden satın aldığım cihazım, ana kart arızası nedeniyle 1 aydır kullanılamaz durumda ve süreç profesyonelce yönetilmiyor. Daha önce başka kullanıcıların da benzer şikayetler yazdığını görmeme rağmen, bu geri bildirimlere rağmen herhangi bir içsel öz eleştiri ya da yönetimsel iyileştirme yapılmadığını üzülerek fark ediyorum.

Anakartın acilen temin edilerek cihazımın tamir edilmesini ve mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum. Tarafıma dönüş yapılması için telefon numaram: 0505*****69 30.