Triathlon Aldığım Masaj Aleti Kusurlu Çıktı, Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum

14.08.2025 tarihinde A101 mağazasından satın aldığım Triathlon titreşimli masaj aletinde, ürünü açıp denediğimizde ayaklardan birinin diğerine göre daha yüksek kaldığını ve dengesiz çalıştığını fark ettik. Cihazı bu şekilde kullanmadık, daha büyük bir sorun yaşamamak adına hemen bıraktık.

Ürünün fişi, kutusu ve kullanma kılavuzu elimizde mevcut. Garanti kapsamında olduğunu da biliyoruz. Ancak müşteri hizmetleri numarasına ulaşamıyoruz ve bu nedenle herhangi bir çözüm alamadık.

Ürünün tamir edilmesini, mümkün değilse para iadesi yapılmasını talep ediyorum. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ederim.