Sürekli Soğuk Su Ve Yetersiz Hizmet

Antalya Sur Yapı normal konutlarda yaklaşık 2 senedir aynı evde oturuyoruz ve bitmek bilmeyen sıcak su problemi yaşıyoruz. Sıcak su katlara merkezi sistemle ısıtılıp gönderildiği için sürekli bir arıza durumu söz konusu oluyor; kimi zaman kazan bozuluyor, kimi zaman saatler çalışmıyor, kimi zaman da başka teknik problemler ortaya çıkıyor. Buna rağmen her ay alınan aidat ve ödemelerin haddi hesabı yok, fakat karşılığında düzgün bir hizmet alamıyoruz.

Bu sıcak su sorunu neredeyse her hafta tekrar ediyor. Bugün de daha yarım saat önce duş almak zorunda kaldım ve su tamamen soğuktu. Görevlileri aradığımızda ise çoğu zaman telefonlara bakılmıyor, karşımızda muhatap bulamıyoruz. Sorunu ilettiğimizde geçici çözümlerle idare ediliyor, kalıcı bir çözüm sağlanmıyor.

Defalarca hem site yönetimine hem ilgili görevlilere bu durumu ilettik, ancak herhangi bir kalıcı iyileştirme yapılmadı. Düzenli olarak para ödeyen bir sakin olarak, aldığınız ücretlerin karşılığını hizmet olarak görmek istiyorum. Özellikle yaşadığımız sorunlarda doğrudan muhatap olabileceğimiz, ulaşılabilir ve sorumluluk alan bir yetkili istiyorum. Ayrıca alınan aidat ve diğer ücretlerin hak edilmediğini, sunduğunuz hizmete göre çok yüksek kaldığını düşünüyorum.

Artık bu sıcak su problemiyle uğraşmak istemiyorum ve sistemin kalıcı şekilde düzeltilmesini, teknik altyapının gözden geçirilip profesyonel bir çözüm sağlanmasını, ücretlendirmelerin de verilen hizmetle uyumlu ve adil bir seviyeye çekilmesini talep ediyorum.