Kullanmadığım Hizmet İçin Haksız 400 TL Çekim Ve İade Sorunu

VPN Lumos uygulamasını Android cihazımda ücretsiz deneme süresiyle kullanmaya başladım. Ancak, deneme sürem bitmeden 20 Eylül ve 27 Eylül tarihlerinde kartımdan iki kez 200 TL olmak üzere toplam 400 TL çekildi. İşlemlere ait sipariş numaram: gpa. 3346-4059-6854-44862.

Bu haksız çekimler sonrası hem VPN Lumos’a hem de Google Play’e defalarca mail attım. Ancak iki taraf da ücret iadesi yapılamayacağını belirtti ve sorumluluğu birbirlerine yönlendirdiler. Üyeliğimi iptal etmiş olmama rağmen hiçbir şekilde param iade edilmedi.

İstanbul’da yaşıyorum ve bu durum ilk kez başıma geliyor. Kullanmadığım bir hizmet için haksız yere ücret alınmasını ve hiçbir çözüm sunulmamasını kabul etmiyorum. Haksız yere çekilen 400 TL’nin iadesini talep ediyorum.