1000 TL Ödemeye Karşı Sipariş Bilgi Eksikliği Ve İade Talebi

Vozol Ace Max kartuş satın almak için Google üzerinden bulduğum Buhardeposu adlı internet sitesinden alışveriş yaptım ve bu işlem için yaklaşık 1000 TL ödeme yaptım. Ödemenin ardından WhatsApp üzerinden iletişime geçildi, ancak sipariş ve kargo süreciyle ilgili yaşadıklarım nedeniyle bu sitenin güvenilir olmadığını ve mağdur edildiğimi düşünüyorum.

WhatsApp yazışmalarında ve dekontta da görüleceği üzere, siparişimin durumu ve kargonun ne zaman gönderileceği konusunda net ve tutarlı bilgi alamadım. Sürekli farklı açıklamalar yapıldı, süreç şeffaf ilerlemedi ve beni oyalandığımı hissettiren bir iletişim tarzı ile karşılaştım. Ürünün gönderilip gönderilmediği, gerçekten kargoya verilip verilmediği konusunda hâlâ net bir bilgiye sahip değilim.

Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, ödediğim yaklaşık 1000 TL tutarındaki ücretin iadesini veya ürünümün açık, takip numarası paylaşılmış ve zamanında teslim edilecek şekilde tarafıma gönderilmesini talep ediyorum. Ayrıca Buhardeposu isimli site hakkında gerekli incelemelerin yapılmasını ve başka kullanıcıların da benzer bir mağduriyet yaşamaması için bilgilendirme yapılmasını istiyorum. WhatsApp yazışmaları ve ödeme dekontuna ilişkin ekran görüntülerini de şikayetime ekliyorum.