Yanlış Beden Ve Ulaşılamaz Müşteri Hizmetleri Nedeniyle İade Talebi

Realstil. Shop internet sitesi üzerinden 10 Nisan tarihinde cepli Polo yaka t‑shirt siparişi verdim. Ürünü XXL beden olarak sipariş etmeme rağmen beden olarak üzerime uymadı. Ödemeyi kapıda nakit olarak gerçekleştirdik ve ürünü bugün kargodan gidip teslim aldım.

Ürün bedeni uymadığı için iade etmek istedim ancak sitede belirtilen telefon numarasını aramama rağmen hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Hem ürün bedeninin olmaması hem de firmaya erişememem nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.

Sipariş/kargo takip numaram 6415746139645’tir. Ücretin tarafıma iade edilmesini ve iade sürecinin açık ve ulaşılabilir bir şekilde yönetilmesini talep ediyorum.