İade Edilen Ürünlerde Cevapsızlık Ve Geri Ödeme Sorunu

Vorzman üzerinden 10 Ekim tarihinde toplam 1.400 TL ödeyerek kart ile 5 adet kazak satın aldım. Gelen kazaklar beden olarak küçük olduğu için iade etmeye karar verdim ve ürünleri Aras Kargo ile yaklaşık 4 gün önce firmaya geri gönderdim.

İadeyi yapmama rağmen tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı, para iadem gerçekleşmedi. Telefonlarını da aradığımda hatların kapalı olduğunu görüyorum ve hiçbir şekilde cevap veren, muhatap olan kimseye ulaşamıyorum. Hem ürünlerden faydalanamıyor hem de ödediğim bedeli geri alamadığım için mağdur durumdayım.

Ürünlerin tarafınıza ulaştıysa iademin ivedilikle gerçekleştirilmesini ve tarafıma dönüş yapılarak bilgilendirilmek istiyorum.