to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol üzerinden Vopteks marka halı siparişi verdim. Ürünüm 1 Mart tarihinde 528 TL ödeyerek satın alındı ve sistemde 3 Mart’ta kargoya verildiği görünüyor. Ancak Aras Kargo ile gönderilen ve 6392359617523 takip numarasına sahip kargomda o günden bu yana hiçbir hareket görünmüyor, ürün bana hiç ulaşmadı.
Yaşadığım sorunla ilgili hem Trendyol hem kargo firması hem de satıcı ile defalarca görüşmeme rağmen net bir bilgi alamadım. Trendyol ve kargo firması sadece talep oluşturabileceğini söylüyor, satıcıya yazdığımda ise kargo ile görüşmem söyleniyor. Aras Kargo ile tekrar görüştüğümde ürünün kendilerine hiç ulaşmadığını, bu konuda firma tarafından aranacağımı söylendiğini ancak kimsenin beni aramadığını öğrendim. Ürünün kayıp olduğu anlaşıldığı halde tarafıma yeni ürün gönderimi yapılmıyor ve mağduriyetim giderilmiyor.
Ürünün gerçekten kargoya verilip verilmediğinin araştırılmasını, kayıp durumunun netleştirilmesini ve en kısa sürede ya ürünümün yeniden gönderilmesini ya da ödediğim 528 TL’nin iadesinin sağlanmasını talep ediyorum.
Trendyol üzerinden Vopteks Halı Mağazası’ndan 2 Kasım’da 2 adet 140X300 cm ve 2 adet 120X200 cm olmak üzere toplam 4 adet modern dijital baskı kaymaz yıkanabilir halı siparişi verdim (Sipariş No: 10648589867). Ürünler bugün, 6 Kasım’da Hatay/Arsuz adresime teslim edildi. Ancak tarafıma 2 adet 140X30...
10 Aralık 2025 tarihinde Trendyol üzerinden Rugs Modern Halı markasına ait çok renkli karma şekilli bir halı siparişi verdim. Siparişi oluşturmama rağmen ürün günlerce kargoya verilmedi. Sonunda kargoya verildiğinde ise kargo günlerce aynı lokasyonda bekledi ve herhangi bir ilerleme olmadı. Durumu ...
10 Temmuz tarihinde Apex Halı web sitesinden, bulunduğum bölgeye bazı kargo firmalarının gönderim yapmaması sebebiyle, hangi kargo firması ile gönderim yaptıklarını kontrol ederek (web sitesinde Yurtiçi Kargo gözüküyordu) sipariş verdim. 12 Temmuz tarihinde Aras Kargo tarafından aranarak, ürünümün b...
Trendyol üzerinden Rugs Modern markasından kaplan desenli bir halı siparişi verdim. 6 Şubat’ta tarafıma kargo teslim edildi ancak gelen paketin içinden bana ait ürün değil, başka birine ait olduğu anlaşılan farklı bir ürün çıktı. Yani kendi sipariş ettiğim halı elime ulaşmadı, benim adıma başkasının...
25 gündür verdiğim siparişin kargoya verilmesini bekliyorum. 5 Haziran haftası kargoya verilecek dediniz perşembe günü oldu. Çok kötü bir müşteri deneyimi yaşıyorum sizi arayıp bilgi vereceğiz diyorsunuz ve kimse beni tekrardan aramıyor. Mağazayı aradığımda internet müşterisi olduğum için kimsenin b...
Yorumlar