Vooka Mağazasından Alınan Mekanik Klavye Tuşları Çalışmıyor, Değişim Talebi

10 Haziran 2025 tarihinde Trendyol üzerinden Vooka mağazasından “Vooka Trol Red Switch Mini RGB Oyun Klavyesi Gaming Mekanik 62 Tuşlu 18 LED USB Type‑C Kablosu Beyaz LCD” ürününü sipariş numarası 10268826727 ile satın aldım. Ürünü ilk zamanlarda sorunsuz kullanırken, yaklaşık 6 ay sonra tuşların basmaması sorunu ortaya çıktı.

Hiçbir şekilde sıvı teması yaşanmamasına rağmen özellikle Fn tuşu çoğu zaman hiç algılamıyor, bu nedenle klavyeyi işlevsel olarak kullanamıyorum. Mekanik bir oyuncu klavyesi için para veriyoruz ama bu şekilde kullanılamaz hale gelmesi beni ciddi anlamda mağdur etti.

Ürünün kullanıcı hatası olmadan, kendiliğinden bu sorunu vermesi sebebiyle Vooka mağazasından ve Trendyol’dan klavyemin yenisi ile değiştirilmesini talep ediyorum. Sorunumun incelenerek en kısa sürede çözülmesini rica ederim.