Vonresort Elite Oteli Şikayeti

İlk önce olumsuz olan yerlerden başlıyorum. Bayramın ilk günü 12.30 gibi otele geldik. Yaklaşık resepsiyonda çıkış ve giriş yapan 15-20 civarı kişi vardı. Odamızın en geç 1 saate hazır olacağı söylendi. Haber verileceği söylendi. 3 defa odamız ne zaman hazır olur sorusundan sonra 2.30 civarı hazır olduğu söylendi. O esnada giriş için bekleyen bizle beraber sadece 4 aile gördüm. Ne hikmetse hepside Türk misafirlerdi. Bellboy gelip odamıza götüreceği söylendi. Gelen belboy arkadaş bizi götürecekken sonra bekleyen diğer bir Türk ailenin çoktan beri burda beklediğini söyledi ( biz o esnalarda orada beklemeyip lobide olduğumuz için bizi görmeyen belboy ) onları götüreceğini söyledi. Bizde 12.30 'dan beri burda olduğumuzu söyleyince bekle işte senide götüreceğiz dedi. Bende sinirlenip resepsiyona bu konuyu çözmeleri için gittiğimde yeterli sayıda belboylarının olmadığı ifade ettiler.

Bende bugün bayramın ilk günü ona göre önlem almalarının gerektiğini söyledim. Bugün 150 oda girişi olduğunu bu işlerle uğraşacak vaktinin olmadığını belirten resepsiyon görevlisi arkadaşa yetkili kişi ile görüşmek istediğimi söyledim. Gelen yetkili kişi bana çözüm bulmak yerine çalışanlarının yanında olduğunu ifade etti. Bende sinirlenip kendi odama kendimin gideceğimi söyleyip yol tarifi alarak en sonunda 5 dakika bavullarımızla beraber yürüyerek odamıza geçtik. Otelin deniz kenarındaki içecek kısmında çalışan elamanların çok kaba olması ve insanlara hakaret etmesi ilk girişte gördüğümüz muamele sonucu yadırgamadık. Restoranlarda yemek saatlerinde çalışanların az olması da otelin eksi bir yanıydı. Ama buna rağmen restoran çalışanları çok iyi niyetli ve hep güler yüzlülerdi.