to read complaints and reviews, or file yours. 
Volvo xc 40 aracımı 2. Yıl servisine götürmek için plan yaptım. Volvo Prime üyesiyim yenilikler ve avantajlar hakkında ayda bir adet haberler hakkında mail gelir ve ben bu mailleri okurum. Prime üyelerine ait özel servis indirimleri içeren bir avantajdan yararlanmak için servisi aradım ve servis 10% indirim uygulanacağını iletti. Bunun üzerine bana gelen linki (25% işçilik ve yedek parça, 50% motoryağı değişimlerinde indirim yazıyordu) kendileri ile paylaştım ve bir yanlışlık olduğunu ve Volvo genel merkezle görüşmemi istediler. Sonuç olarak web sitemizi güncellenmediğini için bu şekilde bir uyuşmazlık olduğunu ilettiler. Halbuki email 1 gün öncesinden gelmişti aşağıda linkini paylaşıyorum ve hala güncelleme olmamış :). Sonuç yazdıklarının arkasında durmadılar. Çok büyük bir bedel farkı olmayacaktır fakat yaklaşım Volvo markasının imajına hiç yakışmadı. Benim başka bir Premium aracım var ve oradaki Prime üyelik (aylık 219 TL) Volvo ezer geçer. Buradan güzel bir ders çıkartmış oldum.
Link: https://www.volvocars.com/tr/l/volvo-car-prime/?email_name=VCTR_LCAMP_20240909_Volvo_Car-Prime_EDM1_V2_TR&jobid=2115701&batchid=87&subscriberKey=8wgGZWKNrKoWJBf0cJSdOfSrcqpf1L8M&utm_source=sfmc&utm_medium=email&utm_content=_BlockType_MAINB_BlockPosition_1_LinkType_CTA_1_LinkText_VolvoCarPrime_LanguageCode_TR_OTD_GUID_75b1bcbb-cdc1-4038-865d-dfb2cc725e08&utm_campaign=VCTR_LCAMP_20240909_Volvo_Car-Prime_EDM1_V2_TR&campaignCode=&sfmc_id=906902774&hem=307e0e7c833028f94f78400c738c4e3bb1518e71a62ba678396e17b53a0c09e8&ns-EncryptedId=Ieg+Asd7pJbGfgpa6S97y3VnkLy9v16p
2020 model Volvo Xc 40 sahibiyim. Gösterge tablosunda devamlı çıkan "Volvo on call servis gerekli" yazısı için defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen, devamlı bu yıl çözeceğiz, bu yıl sonunda çözeceğiz gibi yalan söylemeler devam etmekte. Ciddi bir firma olsaydı milyonluk araçlara bu kayıtsız...
Yaşadığım kötü servis deneyimi ve yeni bir aracın satış sürecindeki sorunlar ve çözümsüzlükler hakkında bu yazıyı yazmak zorunda kaldım. Volvo XC90 model dizel aracının kampanyada olduğunu ve yalnızca bir adet kaldığını öğrendik. 30.07.2024 tarihinde, olumlu kararımızı bildirdik ve pazarlık yaparak ...
Volvo xc40 2022 model, 27 bin km olan aracımın 2 gün garajda kalmasından sonra arabayı çalıştırmaya indiğimde ekran çalışmıyordu. Servise götürdüğümde ıhu arızası denildi. Daha sonra aracımın şubat ayında garantisinin bittiğini söyleyen Volvo, parçanın %50'sini karşılayacağını söyledi. Benden 24.31...
Volvo xc40 aracım bir kazaya karıştıktan sonra özel servise teslim ettim. Tüm parçaları bulmamıza rağmen, Direksiyon Kolon Kilidi adı verilen ve 8.000 TL ödeyerek 29.09.2025 tarihinde sipariş ettiğimiz parça Türkiye’de hiçbir stokta bulunmuyor. Yaklaşık 2 haftadır bu parçanın gelmesini bekliyoruz. ...
2016 yılından beri Volvo V40 aracımı Volvo yetkili servise götürüyorum. Geçen yıla kadar Gaziemir Volvo yetkili servise götürürken defalarca olan yanlışların bardağı taşırması üzerine İzmir'deki diğer yetkili servis olan Karşıyaka Volvo yetkili servise aracımı 120 bin km bakımı ve triger seti değişi...
Yorumlar