Volvo Ex30 Uzaktan Erişim Ve Klima Özelliği Yazılım Güncellemesi Sonrası Kesintiye Giriyor

Sayın Yetkili,

Sırf uzaktan erişim özelliği olmadığı için Ionic 6 yerine Volvo ex30 elektrikli aracı tercih ettim. Volvo ex30’u almamdaki en büyük sebeplerden biri, Volvo’nun resmi uzaktan erişim uygulaması olan Volvo Cars üzerinden araca uzaktan erişebilmek ve özellikle uzaktan klimayı çalıştırma gibi özellikleri kullanabilmekti. Ancak yaklaşık bir ay önce, Şubat 2026’da 1.8 yazılım güncellemesinden sonra bu özellikler düzgün çalışmamaya başladı.

Şu an araç kilitlendikten yaklaşık 10 dakika sonra uygulama üzerinden uzaktan erişim tamamen kesiliyor ve uzaktan klima çalıştırma dahil, aracı satın alma sebebim olan fonksiyonlara erişemiyorum. Bu sorun yalnızca bende değil; üyesi olduğum WhatsApp ex30 grubundaki 300’den fazla Volvo ex30 sahibinin tamamı aynı sorunu yaşadığını belirtiyor, dolayısıyla problemin Türkiye genelinde yaygın olduğu açıkça görülüyor.

Yetkili servislere bilgi verildi, arıza kayıtları açıldı; ancak bir ayı aşkın süredir herhangi bir kalıcı çözüm sunulmadı. Ayrıca Volvo Cars uygulamasının son güncellemesi de sorunu gidermedi. Volvo gibi premium bir markanın bu kadar kritik bir yazılım sorununu uzun süre çözememesi, marka algısını olumsuz etkiliyor.

Volvo’dan, uzaktan erişim ve buna bağlı tüm fonksiyonların satış öncesinde vadedildiği şekilde, aracı ilk satın aldığım günkü gibi kesintisiz ve sorunsuz çalışır hâle getirilmesini talep ediyorum.