Volta VMP1 Aracım Sürekli Arızalanıyor Yetkili Servis Çözüm Sunmuyor

Volta vmp1 marka elektrikli aracımı yazın binmek için aldım ancak aldığım günden beri neredeyse hiç kullanamadım. Araç bir hafta bile dolmadan üç kez arızalandı ve her seferinde servise gitmek zorunda kaldım. Son arızadan sonra aracı Bayburt’ta Volta’nın yetkili servisi olarak yönlendirdiği Ata Motor isimli motosikletçiye teslim ettim, üzerinden bir aydan fazla zaman geçtiği halde hâlâ hiçbir çözüm üretilmedi.

Servis, parçanın beklendiğini söylüyor fakat ne net bir tarih veriliyor ne de süreçle ilgili doğru düzgün bilgilendiriliyorum. Servis olarak atanan motosiklet tamircisi de durumdan habersiz, ne yapılacağını bilmiyor. Volta müşteri hizmetlerini defalarca aradığımda ise sadece “işleminiz sistemde bekliyor” cevabını alıyorum, bunun dışında hiçbir somut adım atılmıyor, mağduriyetim devam ediyor. Araç resmen evimin önünde atıl halde yatıyor.

Srv-64181 numaralı servis kaydım üzerinden bir an önce işlem yapılarak aracımın tamir edilmesini, arızaların kalıcı olarak giderilmesini ve yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını talep ediyorum. Gerekirse ürünün değişimi veya ücret iadesi gibi kalıcı bir çözüm sunulmasını istiyorum.