Volta Vb2 Model Elektrikli Bisikletim Servisten Çıkmıyor!

Ben 2021 yılının nisan ayında A101 mağazalarından Volta marka vb2 model elektrikli bisikleti almıştım. Ödemeyi yaptığım tarihten yaklaşık 10 gün sonra ” bisikletiniz hizmet motor yetkili servisine gelmiştir, en kısa sürede gelip teslim almanız rica olunur.” gibi bir SMS gelmişti. Hizmet motor yetkili servisinize gittiğimde bisikletimi gördüm, üzerinde benim adım yazıyordu, fakat o servisteki yetkili kişi ” bunlar yanlış gelmiş, Eskişehir’e gelecekler İzmir’e, İzmir’e gidecekler Eskişehir’e gelmiş” diyerek tam 1 ay 19 gün bisikletimi teslim etmedi.

 Aldığım günden beri arka tekerinden çok ses geliyordu ve kronik olarak fazla sorunu vardı. Eskişehir orman müdürlüğü yakınında bulunan yücel elektronik yetkili servisinize götürdüğümde ” bu sorundan biz anlamıyoruz.” diyerek geri gönderildim. Ayrıca bisikletimi bırakayım diyerek tarih ve saat veriyordum, fakat o durumda da ” bisikletini burada bırakma, içeriye koyamayız.” diye ters cevaplar vererek gönderiyorlardı. Bu durumu internet sitenizde iletişim bölümü altında bulunan iletişime geçme kısmına yazmıştım, Volta’dan aranmıştım ve sihirli pedallar yetkili servisiniz önerilmişti.

Sihirli pedallar yetkili servisinize götürdüğümde bisikletin ekran üzerinde hızı 00.0 görünüyordu. En son 2023 yılının haziran ayının son günlerinde sihirli pedallar yetkili servisinize götürmüştüm fakat sihirli pedallar yetkili servisinizdeki yetkili kişi ” abicim arıyorum, açmıyorlar.” demektedir. 25.09.2023 Pazartesi günü bizzat gidip 4-5 saat etkili kişi ile birlikte beklemiştim ve sonunda yine aynı cevabı verdi. Bisikletimi servise haziran ayının son günlerinde verdim, üzerinden tam 3 ay 5 gün geçti, fakat hala bisikletimin sorunu düzeltilememektedir. 2023 yılının yaz aylarını bisikletimi beklemekle geçirdim. Ya bisikletimin işini olabildiğince çabuk halledin ya ekteki fotoğrafta da olduğu gibi şu anki piyasası olan 23.845₺ ücreti tarafıma gönderin ya da hukuksal süreç başlatmak zorunda kalacağım.