to read complaints and reviews, or file yours.Volta Sipariş Verildi, 25 Gündür Teslimat Yapılmadı
25 gün önce Volta ana fabrikasından Yide se 03 Max model ürün siparişi verdim. Sipariş numaram: nVJtr-8ERRu-TC10-61839184-170725. Siparişin üzerinden bu kadar süre geçmesine rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi.
Teslimatla ilgili defalarca (15-20 kez) Volta müşteri hizmetleriyle görüştüm. Her defasında sürecin hızlandırılacağı ve satış birimine iletildiği söylendi. Ancak sonraki aramalarımda, satış biriminin süreci umursamadığını ve herhangi bir ilerleme olmadığını fark ettim.
Ürünün bedelini 6 taksit halinde, toplam 45.000 TL olarak ödedim. Tüm ödemelerimi yaptığım ve uzun süredir beklediğim halde ürünümün teslim edilmemesi beni mağdur etti.
Ürünümün en kısa sürede tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.
Yeni gelişme ekliyorum. Teslim edilmesini bu kadar beklememiz yetmiyormuş gibi bir de Volta fabrikasını son kez aradığımda bana söylenenler sabrımı taşımaya doğru gidiyor. Bugün 26. Gün oldu ve arayıp bir daha sorayım dedim ve müşteri temsilcisi bana dedi ki; siz iade talebi oluşturmuşsunuz ve satış birimimiz bunu muhasebeye göndermiş ve onaylanmıştır muhtemelen. Ben iadeyle alakalı hiçbir şey iletmedim kendilerine ve bu kadar beklememe rağmen kendi kendilerine iade oluşturmuşlar. Üstüne bize her gün size konuyla alakalı dönüş yapılacaktır denilmesine rağmen hiçbir geri dönüş almadım.
