Volta RS4 Motorunun Aküsü Çözümsüz Ve Müşteri Hizmetleri Cevapsız

A101 Balıkesir Gönen Tırnova Mahallesi şubesinden Volta RS4 model motor satın aldım. Motor 25 Kasım’da üzerime geçti. 3 Aralık’ta trafiğe çıkmak için motoru çalıştırmak istediğimde motor çok zor çalıştı ve düzgün şekilde kullanamadım.

İlçedeki yetkili servise götürdüğümde akünün bittiği söylendi ve akü Volta fabrikasına gönderildi. O günden beri motorum aküsüz, tamamen atıl durumda bekliyor. Yaklaşık iki aydır “akü inceleniyor” denilerek oyalanıyorum, herhangi bir net dönüş yapılmadı.

Müşteri hizmetleri telefon numarasını Volta’nın internet sitesinden bularak aramaya çalıştım ancak henüz telefona dahi ulaşamadım, kimse açmıyor. Motoru işe gidip gelmek için özellikle ihtiyaç duyarak aldım fakat aylardır hiç kullanamıyorum, hayatımda en ufak bir faydası olmadı.

Satın aldığım bu sıfır motorun akü sorununun acilen giderilmesini, gerekli ise akünün ya da motorun tamamen değiştirilmesini ve mağduriyetimin ivedi şekilde çözülmesini talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurmayı düşünüyorum.