Volta Müşteri Hizmetleri Yedek Parça Talebine Cevapsız

Volta marka Müşteri Hizmetleri’ne yaklaşık 1 aydır yedek parça hakkında bilgi almak için mail gönderiyorum, ancak tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmıyor. Telefonla ulaşma imkanı olmadığı için tek kanal olarak verilen mail adresine birkaç farklı hesaptan defalarca yazmama rağmen, sorum hâlâ cevapsız kaldı.

Yalnızca belirli bir yedek parça hakkında bilgi almak ve destek almak istiyorum, fakat müşteri desteğinin tamamen suskun kalması sebebiyle mağduriyet yaşıyorum. Volta gibi bir markanın müşterilerini bu kadar uzun süre cevapsız bırakmasını kabul edemiyorum.

Yedek parça talebimle ilgili attığım maillere en kısa sürede dönüş yapılmasını, soruma net ve açıklayıcı bir cevap verilmesini ve müşteri iletişiminin iyileştirilmesini talep ediyorum.