Volta Faturası Hazırlanmaması Ve A101 Motor Teslimatı Gecikmesi

11.05.2026 tarihinde Sakarya Karapürçek’te bulunan A101 şubesinden Volta APEC Apm5 marka model bir motor satın aldım. Satın alma işleminden sonra noter evraklarının hazırlanıp bana ulaştırılması ve akabinde motorun teslim edilmesi gerektiği söylendi ancak aradan günler geçmesine rağmen hiçbir evrak tarafıma ulaşmadığı için motoru hâlâ teslim alamıyorum.

Bu süreçte A101 ile iletilmesi gereken faturanın Volta tarafından hazırlanmadığını öğrendim. Elimde 16099021106604310003 numaralı fatura/fiş bilgisi bulunmasına rağmen süreç ilerlemedi. Konuyla ilgili olarak Volta müşteri hizmetlerini telefonla 3 kez aradım, her seferinde kayıt açıldığı ve dönüş yapılacağı söylendi ancak somut hiçbir adım atılmadı, sadece oyalandım ve problem aynı şekilde devam etti.

Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için motorun faturasının acilen hazırlanarak A101’e iletilmesini, noter ve teslimat sürecinin tamamlanmasını ve Volta APEC Apm5 motorun bir an önce tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum. Aksi durumda Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı ve iptal/iade sürecini başlatacağımı özellikle belirtmek istiyorum.