Volta EV1 Teslim Edilmedi, Hasarlı Araç Ve İptal Sorunu

12.12.2024'te A101 G116 Bülbül Kırıkkale Merkez Çalılıöz Mahallesi'indeki mağazasından Volta EV1 elektrikli araç aldım. Araç, teslim tarihi olan 31.01.2025'te teslim edilmedi. Servisi aradığımda 10 gün önce geldiğini, taşıyıcıdan indirirken düştüğünü ve hasar oluştuğunu, tutanak tutulduğunu fakat daha haber olmadığını söylediler. Volta müşteri hizmetlerini aradığımda önce bilgi veremeyeceklerini söylediler. Durumu anlatınca, aracın taşıma sırasında hasar gördüğünü, tamirat görüp teslim edileceğini belirttiler. Ben de tamir görmüş aracı teslim almayacağımı ve iptal edilmesini istediğimi söyledim. Tabii ki A101 ile iptal edebilirsiniz dediler. A101 müşteri hizmetlerinden iptal talebinde bulundum ama hala bir dönüş olmadı. Ortalama 2 aylık bekleyişin ve mağduriyetimin giderilmesini ve para iadesini istiyorum. Volta markasının müşteri hizmetleri politikasını çok yanlış buldum. Kesinlikle bu markayı kınıyorum. Hakkımı helal etmiyorum.