to read complaints and reviews, or file yours.Volta Araçta Menzil Sorunu Ve Garanti Dışı Tutulması
Yaklaşık 1 yıl önce, 01/2026 tarihinde Kayseri Kocasinan bölgesinden Volta APEC apt 4 model aracı satın aldım. Satın alım sırasında aracın menzilinin 41 km olduğu ifade edildi. Ancak aracı aldığım ilk günden bu yana araç, 41 km yerine yalnızca 9–10 km civarında yol gidebiliyor.
Bu durumla ilgili olarak önce satıcıyla görüştüm ve yetkili servise yönlendirildim. Aracı yetkili servise götürdüğümde ise ilk 1 ay içinde bakım yaptırılmadığı gerekçesiyle aracın garanti kapsamı dışında olduğu söylendi. Oysa menzil sorunu aracın ilk kullanımından beri devam ediyor olmasına rağmen, sorun detaylı şekilde incelenmeden garanti dışı bırakıldığını öğrendim. Aracın şasi numarası NPPTAGG4XS1084392’dir.
Hem araçtan beklediğim menzili alamamam hem de kronik bir sorun olmasına rağmen garanti kapsamı dışında bırakılmam sebebiyle mağdur durumdayım. Volta ile de iletişime geçerek durumu bildirdim ve çözüm beklediğimi ilettim.
Aracın garanti kapsamında detaylı olarak incelenmesini, menzil sorununun nedeninin tespit edilerek giderilmesini ve mağduriyetimin ivedilikle çözülmesini talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuruda bulunacağımı belirtmek isterim.
“Faturamı sonradan buldum, şikayetimin değerlendirilmesinde dikkate alınmasını rica ederim.”
