Volta APEC Apx7 Motosiklette Akü Ve Ayaklık Plastik Parçaları Eksik, 40 Gün Serviste Bekliyor

Volta APEC apx7 model motosikletimi A101 üzerinden sıfır olarak satın aldıktan sonra, eksik parçalarının takılması için 23.11.2025 tarihinde Kırklareli Lüleburgaz’daki servise teslim ettim. O günden bu yana motosikletim hâlâ serviste tutuluyor ve yaklaşık iki aydır herhangi bir somut ilerleme sağlanmadı. Yılbaşından sonra şikayetimi ilettiğimde, bana “haftaya parça gelir, sayım var” denilerek oyalandım. Geçen hafta servis bölge müdürüne de sorulduğunda yine “gelir” denmiş. Bugün, 26.01.2026 tarihi itibarıyla tekrar sorduğumuzda, bu kez de sayımın bitmediği ve parçaların haftaya geleceği söylendi. Her seferinde sadece “haftaya gelir” denilerek geçiştirilmem, firma tarafından müşterilerin hafızasının ve sabrının yok sayıldığını düşündürüyor. Uzun süredir motosikletsiz bırakılmama rağmen ne net bir tarih verildi ne de herhangi bir alternatif çözüm veya telafi sunuldu, sadece beklemem istendi. Sıfır aldığım bir motosikleti, eksik parçalar nedeniyle aylarca serviste bekletmek yerine, neredeyse baştan toplasam daha hızlı ilerlerdi diye düşünüyorum. Motosikletimin eksik parçalarının acilen temin edilerek montajının yapılmasını, aracımın en kısa sürede tarafıma teslim edilmesini ve bu uzun gecikmenin tarafıma açıklanmasını, ayrıca yaşattığınız mağduriyetin uygun şekilde telafi edilmesini talep ediyorum.

Ürünün 4 parçası ile alakalı hala firmaya bildirilmeyen ve 3 ayı geçmiş olmasına rağmen hala parçaları gelmemektedir sıfır motor hala serviste yatmaktadır