28.12.2025 tarihinde Konya ili Meram ilçesi Havzan A101 şubesinden Volta ev1 marka elektrikli araç satın aldım. Araç için yasal olarak 15 iş günü içinde tamamlanması gereken tescil işlemleri için gerekli evraklarım aradan uzun süre geçmesine rağmen tarafıma teslim edilmedi.
Bu süre içinde defalarca şubeye gidip bilgi almaya çalıştığımda her seferinde tescil süresinin gelmediği, ertesi gün geleceği söylendi. Hatta bir seferinde özellikle şubeye çağrılıp evrakları alacağım söylenmesine rağmen, bu kez de evraklarda hata olduğu gerekçesiyle yine teslim edilmedi ve süreç ciddiyetsiz bir şekilde ilerledi. Bu durum hem zamanımı aldı hem de aracı yasal olarak kullanamamama sebep oldu, artık Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurmayı bile düşünür hale geldim.
Tescil evraklarımın makul süre içinde teslim edilmediği bu durumda, tüketici olarak iade hakkımı kullanmak istiyorum. Aracın iadesinin alınmasını ve ödediğim bedelin tarafıma eksiksiz şekilde geri ödenmesini, yaşadığım mağduriyetin bir an önce giderilmesini talep ediyorum.
Yorumlar