Saatler İçinde Arızalanan Motorun 45 Gün Bekletilmesi Ve Yenisiyle Değiştirilmesi Talebi

Niğde Yazgan Motor yetkili bayisinden 22 Temmuz 2026 tarihinde Volta se 03 Max aldım. Motoru aldığım gün, daha üzerinden saatler bile geçmeden arıza yaptı ve aynı gün tekrar servise götürmek zorunda kaldık. Yaklaşık bir haftadan fazla süre serviste, Volta genel merkezinden onay gelmesi için bekletildi, ardından Volta merkezine sevk edildi ve 8 Ağustos itibarıyla hâlâ bekliyoruz.

Her gün arayıp aciliyetini belirtmeme rağmen sürekli olarak 45 gün beklemem gerektiği söyleniyor. Bu süreçte hem markanın hem de bayinin ilgisizliğinden, özellikle müşteri hizmetlerindeki personelin tavrından son derece rahatsız oldum. Sanki neden her gün arıyormuşum gibi bir üslup kullanılıyor, neredeyse azar işitiyorum. Çocuklara karne hediyesi olarak aldığımız bu motor yüzünden yaşadığımız hayal kırıklığı ve mağduriyet beni markadan tamamen soğuttu.

Saatler içinde bozulan bir ürün için haftalarca bekletilmek istemiyorum. Ürünün makul sürede tamir edilmediği ve ilk günden sorunlu olduğu açıkça ortadayken, Volta Motor’dan se 03 Max model motorumun yenisi ile değiştirilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin artık daha fazla uzatılmadan giderilmesini istiyorum.