Motosiklet Teslimatı Gecikiyor Ve Bilgi Verilmiyor

23.05.2026 tarihinde Volta’nın kendi internet sitesi üzerinden Volta Rsx4 model bir motosiklet satın aldım. Satın alma sonrasında üzerime düşen plaka ve ruhsat çıkartma işlemlerini tamamladım. Evrak işlemlerini bitirdikten sonra ise üzerinden 10 gün geçmesine rağmen ürünüm halen tarafıma teslim edilmedi ve teslimat tarihiyle ilgili net hiçbir bilgi verilmiyor.

Müşteri hizmetlerini defalarca arayarak ve e‑posta göndererek motosikletin ne zaman teslim edileceğini öğrenmek istedim. Her seferinde sadece “Şoför yaklaşınca arayacak” denilerek geçiştirildim, kargo hakkında ayrıntılı bilgi alamadım. Bu belirsizlik nedeniyle günlerdir evde motosiklet gelecek diye bekler durumda kaldım. Ayrıca başka bir ilde acil işlerim olmasına rağmen, gelecek diye net tarih verilmediği için şehir dışına da çıkamadım.

Ürünü kredi kartına taksitle satın aldım ve ödememi yaptım. Buna rağmen ne net bir teslim tarihi veriliyor ne de sürecin nasıl ilerlediğine dair şeffaf bir bilgilendirme sağlanıyor. Ürüne ait sipariş bilgilerim ve numaralarım mevcuttur, istenmesi halinde paylaşabilirim.

Volta’dan, satın aldığım Rsx4 motosikletin tarafıma ne zaman teslim edileceğine dair açık ve net bir teslim tarihi verilmesini ve teslimat sürecinin şeffaf biçimde tarafıma bildirilmesini talep ediyorum.